Sie stehen vor der Herausforderung, in einer Krise unmittelbar kommunizieren und verschiedene Stakeholder-Gruppen gleichzeitig erreichen zu müssen?
Doch Sie haben Sorge, dass Sie unter Zeitdruck und mit wenig Personal die vielen Medienkanäle nicht professionell bedienen und deshalb keine gute Krisenkommunikation leisten können?
Setzen Sie stattdessen auf ein professionelles (Krisen-)Kommunikationstool, das in Ereignisfällen eine sofortige und unmittelbare 360-Grad-Stakeholderkommunikation gewährleistet. Nur, welche Kommunikationslösung ist für Sie die richtige?
Wir sind Anbieter eines speziell für Krisen entwickelten Kommunikationstools, mit dem Unternehmen im Ereignisfall automatisiert, schnell und gezielt kommunizieren können. Durch vorab definierte Textvorlagen, Verteiler und Schnittstellen zu relevanten Plattformen sind Sie vorbereitet und können auf Knopfdruck Ihre Kommunikation starten. Sie behalten mit unserer intuitiven Anwendung jederzeit die Kontrolle über Ihre Krisenkommunikation und finden bei Ihren Stakeholdern Gehör – in Echtzeit.
Wir implementieren Ihr (Krisen-)Kommunikationstool und helfen Ihnen dabei, Ihre Kommunikationsprozesse zu strukturieren, zu automatisieren und zu beschleunigen. Unsere Anwendung ist unabhängig von Ort, der Verfügbarkeit zahlreicher Passwörter und der Kunden-IT-Infrastruktur zugänglich und daher auch in Cyberlagen einsatzbereit. Mit wenigen Klicks informieren Sie im Ereignisfall Ihre Stakeholder – per E-Mail, via Social Media, per Facebook, X, Threads und Staffbase. Weitere Kanäle können ergänzt werden. Alle Kommunikationsmaßnahmen werden zudem dokumentiert und auf Wunsch archiviert. Sie behalten mit unserer intuitiven Anwendung jederzeit die Kontrolle über Ihre Krisenkommunikation und finden bei Ihren Stakeholdern Gehör – in Echtzeit. Das Tool kann selbstverständlich auch im Daily Business zur Anwendung kommen. Wir empfehlen dieses Vorgehen ausdrücklich.
Der Kunde ist Hersteller industrieller Prozessadditive für die Kunststoff-, Kautschuk- und Reifenindustrie mit einem Gesamtumsatz weltweit von 500 Mio EUR und rund 1.000 Mitarbeitenden. Das Unternehmen stand vor der Herausforderung, im Krisenfall eine Vielzahl interner und externer Stakeholder schnell, zielgerichtet und abgestimmt zu informieren. Allerdings hat es keine personellen Ressourcen für Öffentlichkeitsarbeit, PR und damit auch nicht für die Krisenkommunikation. Gerade bei zeitkritischen Ereignissen bestand damit das Risiko, dass wichtige Informationen verspätet oder unvollständig kommuniziert würden.
Das Unternehmen suchte nach einer Lösung, mit der die Kommunikation trotz Ressourcenmangel schnell, unmittelbar und in Echtzeit sichergestellt und überdies dokumentiert ist.
Wir sind Partner eines Anbieters einer Kommunikationssoftware, die ursprünglich als reines Krisentool entwickelt wurde und heute auch in der Alltagskommunikation eingesetzt wird. Dieses Tool implementierten wir bei unserem Kunden und unterstützten ihn auf diese Weise dabei, seine Kommunikationsprozesse klar zu strukturieren, zu automatisieren und zu beschleunigen – trotz fehlender personeller Ressourcen. Die Anwendung ist ortsunabhängig und funktioniert auch bei IT-Ausfällen, etwa in Cyberlagen. Hinterlegt sind Kontaktlisten und Stakeholder-Verteiler, bei Bedarf weitere Krisendokumente und vorab abgestimmte Textvorlagen zu kundenindividuellen Risiken. Mit wenigen Klicks kann das Unternehmen seine Stakeholder per E-Mail oder über Social Media informieren. Schnittstellen zu Facebook, X, Threads, Staffbase usw. sind integriert – für eine schnelle, einfache Kommunikation in und jenseits von Krisen.
