KRISEN-PRÄVENTION

Krisenszenario-Trainings und toolgestützte Krisensimulationen

Realistische Übungen für maximale Handlungssicherheit

Sie stehen vor der Herausforderung, Krisensituationen trainieren zu wollen, um im Ereignisfall souverän und routiniert handeln zu können? Sie haben noch kein Training absolviert, weder als Table Top Übung noch toolgestützt?

Oder Sie fürchten, dass Ihre bisherigen Table Top Übungen, in denen neue Entwicklungen ausschließlich per Handout eingespielt wurden, nicht die realen Anforderungen widerspiegeln und Ihr Team dadurch unzureichend auf Krisensituationen vorbereitet ist?

Wir bieten Ihnen Krisenszenario-Trainings und toolgestützte Krisensimulationen, damit Ihr Team im Ereignisfall souverän, routiniert und professionell handeln kann.

Vermeiden Sie unbedingt diese

ZWEI FEHLER

1

Keine Echtzeit-Stresstests für Krisenstabsmitglieder

Krisen erfordern schnelle und gute Entscheidungen unter hohem Druck. Wer glaubt, mit Handbüchern gut vorbereitet zu sein, ohne je eine wirklichkeitsnahe Simulationen durchgeführt zu haben, ist auf tatsächliche Ereignisse nicht vorbereitet.
2

Fehlende Anpassung an aktuelle Bedrohungsszenarien

Viele Unternehmen trainieren keine aktuellen Risiken wie Cyberangriffe, Lieferkettenstörungen oder Reputationskrisen - was sich in einer Simulation leicht inszenieren lässt.

Trainings, die Ihre Vorbereitung auf Krisen stärken

KRISENSZENARIO-TRAININGS UND SIMULATIONEN

Setzen Sie auf ein Krisenszenario-Training. Als Table Top Übung oder toolgestützt ermöglicht es Ihnen, realitätsnah zu trainieren und Handlungsroutine zu erwerben. Mit individuellen Übungsszenarien, Echtzeit-Feedback und strukturierten Eskalationsmechanismen in einem geschützten Raum sorgen Sie dafür, dass Ihr Krisenteam gefordert und gefördert wird.

Aber wie gehen Sie das Training an?

Unsere Expertise

Im Rahmen unserer Table Top Übungen oder unter Einsatz eines Krisensimulationstools unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Krisenbewältigungsstrategien gezielt zu verbessern. Unser Team entwickelt mit Ihnen eine auf Ihre Unternehmensrisiken maßgeschneiderte Krisensimulation, als analoges Training oder als interaktives und intuitiv nutzbares Softwaretraining.

Bei unserer Krisenübung hatten wir uns bewusst für einen neuen Anbieter entschieden und sind auf Empfehlung hin bei MEISSNER The Resilience Company fündig geworden. Das gesamte Setting der toolgestützten Krisensimulation war sehr professionell und realitätsnah. Das Szenario-Training hat auch in der Nachbereitung geholfen, noch vorhandene Schwachstellen zu identifizieren und diese abstellen zu können.

Markus Jablonski
Leiter Stabsstelle Unternehmenskommunikation/ Pressesprecher, AGR Abfallentsorgungs-Gesellschaft Ruhrgebiet mbH

Krisen-Szenariotrainings

Unsere Leistung

Wir bieten Ihnen Table Top Übungen oder ein individuelles, toolgestütztes Krisentraining mit einer leistungsstarken Krisensimulationssoftware an. Die Szenarien werden nach Ihren Anforderungen entwickelt und können flexibel angepasst werden – ob für einzelne Teams oder große Gruppen. Unsere erfahrenen Krisentrainer:innen begleiten Sie durch die Simulation, während die Regie realistische Stakeholder-Interaktionen und neue Entwicklungen einspielt. Look, Feel, Taktung – beim toolgestützten Training entsteht durch multimediale Inhalte wie Texte, Bilder, Videos und Audiodateien ein authentisches Erlebnis, das wir mit echten Telefonanrufen kombinieren. Hier ist Ihr Krisenteam ganz nah an der Realität. Eine Auswertung der Krisensimulation gibt Ihnen gezielte Hinweise zur Optimierung. Die Durchführung ist remote, vor Ort oder hybrid möglich.

TABLE-TOP KRISEN-SZENARIOTRAINING

6.400 € zzgl. MwSt. 

  • Zielgruppe: Krisenstabsmitglieder
  • Dauer: 4 Stunden inkl. Pause
  • Agenda: Händische Einspieler, vorbereitete und situationsbedingte sowie parallele Einbindung eines echten Anrufer-Teams; kurze Rückfragen während der Übung möglich; Supervision des Krisentrainings vor Ort; Feedbackrunde
  • Rahmen: Ausarbeitung des kundenspezifischen Krisentrainings auf Grundlage eines vordefinierten TOP 5 Risikos; bis zu 20 Teilnehmende; ein:e Trainer:in und Assistenz plus externes Anrufer-Team; i.d.R. in den Räumlichkeiten der Teilnehmenden; Zertifikat für Teilnehmende; Nachbereitung: schriftliche Zusammenfassung der Erkenntnisse

TOOLGESTÜTZTES KRISEN-SZENARIOTRAINING

ab 9.000 € zzgl. MwSt. 

  • Zielgruppe: Krisenstabsmitglieder
  • Dauer: 4 Stunden inkl. Pause
  • Bereitstellung Simulationssoftware: Bereitstellung der Krisensimulationssoftware und Anlegen von Nutzerprofilen und Social Media Kanälen sowie des Website-Dublikats des Unternehmens
  • Agenda: Einspieler, vorbereitete und situationsbedingte, über im Tool befindliche Mail-Postfächer der Nutzer:innen und die eingebundenen Social Media Kanäle des Unternehmens; parallele Einbindung eines echten Anrufer-Teams; Supervision des Krisentrainings vor Ort; Feedbackrunde
  • Rahmen: Ausarbeitung des kundenspezifischen Krisentrainings auf Grundlage eines vordefinierten TOP 5 Risikos; bis zu zwanzig Teilnehmende; ein:e Trainer:in und Assistenz; eine Regie für das Tool plus externes Anrufer-Team; i.d.R. in den Räumlichkeiten der Teilnehmenden; Zertifikat für Teilnehmende; Nachbereitung: schriftliche Zusammenfassung der Erkenntnisse
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Case Study

Krisen-Szenariotraining für ein Abfallentsorgungsunternehmen

Ausgangslage

Das Abfallentsorgungsunternehmen aus dem Ruhrgebiet hat einen Umsatz von etwa 240 Millionen EUR. Es ist in der Entsorgungs- und Kreislaufwirtschaft in der Region tätig und beschäftigt etwa 950 Mitarbeitende. Der Kunde trainierte regelmäßig seine Notfall- und Krisenstäbe – bisher allerdings nie in Echtzeit und unter realitätsnahen Bedingungen.

Herausforderung

Das Unternehmen suchte eine Krisenberatung, die auf Basis des Risikos “Anlieferung von radioaktivem Material in der Müllverbrennungsanlage” ein Krisenszenario-Training konzipieren und durchführen würde. Fokus sollte u.a. auch auf den kommunikativen Herausforderungen liegen, denn die 6-köpfige Kommunikationsabteilung wollte ihre internen Prozesse einem Stresstest unterziehen. Zudem sollte ein Review der Übung stattfinden, um einen internen Verbesserungsprozess zu starten.

Lösung

Das Abfallentsorgungsunternehmen hat sich für unsere toolgestützte Simulation entschieden. Unsere erfahrenen Krisentrainer:innen begleiteten die Simulation, während die Regie Stakeholder-Interaktionen und neue Entwicklungen einspielte. Durch multimediale Inhalte wie Texte, Bilder, Videos und Audiodateien schafften wir ein authentisches Erlebnis, das wir mit echten Telefonanrufen kombinierten. Das Krisenteam wurde in Echtzeit “gestresst” – wunschgemäß und nicht zum letzten Mal.

Rufen Sie uns an

Vereinbaren Sie ein Erstgespräch, um Ihr Team mit Hilfe einer realitätsnahen Krisensimulation optimal zu trainieren. Geeignet ist die Simulation ab mindestens zehn Teilnehmenden.

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