KRISE

24/7/365 Krisenberatung

Professionelle Unterstützung in akuten Krisenfällen

Sie stehen vor der Herausforderung, in akuten Krisensituationen schnell und entschlossen handeln zu wollen?

Doch Ihnen fehlen das Krisenteam, das Knowhow, die Erfahrung, die Krisenmanagement- oder Krisenkommunikationsstrukturen und/oder die Rollenklarheit? Wir unterstützen Sie gerne. Unser interdisziplinäres Team besteht aus Krisenmanager:innen und Krisenkommunikationsexpert:innen, teils mit juristischem Hintergrund. Wir gehen Krisen ganzheitlich an, denn ohne “Recht” und “Kommunikation” kommt keine Krisebewältigung aus.

Wir bieten Ihnen in akuten Krisensituationen schnelle, interdisziplinäre Krisenberatung, damit Sie entschlossen handeln, Klarheit über die nächsten Schritte gewinnen und Ihre Krise professionell bewältigen.

Vermeiden Sie unbedingt diese

ZWEI FEHLER

1

Totstellen

Unternehmen, die hoffen, dass die Krise vorüberzieht und darum gar nicht agieren, werden wahrgenommen und verlieren Reputation. Jetzt ist es entscheidend, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um vor die Lage zu kommen.
2

Agieren ohne Krisenkompetenz

Agieren, ohne zu wissen, worauf es in der Krise angekommt, ist grob fahrlässig. Sich in einer solchen Situation keine externe, spezialisierte Unterstützung in den Bereichen Krisenmanagement und Krisenkommunikation zu holen ebenfalls.

Soforthilfe für Ihre Handlungsfähigkeit

AKUTE KRISENBERATUNG

Holen Sie externe Hilfe in den Bereichen Krisenmanagement und Krisenkommunikation, um im Ernstfall schnell, strukturiert und angemessen agieren zu können. Mit professioneller Unterstützung wissen Sie, worauf es jetzt ankommt und haben die Chance, wieder “vor die Lage” zu kommen und in den “Normalbetrieb” zurückzukehren.

Aber was können Sie von externen Beratern erwarten?

Unsere Expertise

Wir sind Experten im Bereich der akuten Krisenberatung und unterstützen Unternehmen dabei, in Ausnahmesituationen handlungsfähig zu bleiben. Unsere Berater:innen helfen Ihnen, die Lage zu erfassen und zu bewerten, strategische Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen, die geeignet sind, die Krise zu bewältigen. Als Krisenberatung unterstützen wir Sie auch dabei, Ihre Teams effizient zu koordinieren. Im Bereich des Krisenmanagements und der Krisenkommunikation setzen wir als Herausgeber des Springer Gabler Fachbuches “Professionelle Krisenkommunikation” bereits seit 2019 den Standard hinsichtlich professionellem Krisenmanagement und professioneller Kommunikation.

Zum Fachbuch
Akute Krisenberatung

Unsere Leistung

Wir unterstützen Sie in akuten Krisensituationen mit Knowhow, Krisenerfahrung und methodischer Kompetenz. Der erste Schritt im bewährten Führungsrhythmus ist die systematische Lagefeststellung, die wir gemeinsam mit Ihrem Krisenteam vornehmen. Außerdem werden fehlende, aber notwendige Informationen eingeholt und relevante Sofortmaßnahmen eingeleitet. Sind Lagefeststellung und Bewertung abgeschlossen, begleiten wir Sie bei der Festlegung konkreter Maßnahmen. Da wir nicht nur Krisenmanagement-, sondern auch Krisenkommunikationskompetenz haben, steuern wir immer auch die Erst- und Folgekommunikation.

KRISEN-
ERSTBERATUNG FÜR NEUKUNDEN

3.200 € zzgl. MwSt.

  • Ausgangslage: Sie kontaktieren uns in einer akuten Krise, weil Sie vielleicht aufgrund der dynamischen Lageentwicklung, erster Reputationsschädigung, externem Druck seitens relevanter Stakeholder oder zahlreicher Medienberichte Rat suchen? Sie hätten gerne einen Sparringspartner, einen Perspektivwechsel, eine erste Lageeinschätzung von Krisenexperten und Handlungsempfehlungen für Sofortmaßnahmen, gegebenenfalls auch ein erstes Statement? Rufen Sie uns gerne an.
  • Leistungen: Im Erstgespräch erörtern wir die Lage, wir arbeiten uns auf Basis Ihrer zur Verfügung gestellten Unterlagen und Medienspiegel ein, analysieren Stakeholderstrukturen, Vorwürfe und Frames. Wir fassen Ihnen unsere Ersteinschätzung zusammen und besprechen mit Ihnen mögliche Handlungsoptionen. Im Anschluss der Erstberatung können Sie unsere Leistungen gerne auf Stundenbasis weiter in Anspruch nehmen. Die Erstberatung wird grundsätzlich pauschal in Rechnung gestellt.

STRATEGISCHE KRISENBERATUNG FÜR RUFBEREITSCHAFTS-
KUNDEN

280 € zzgl. MwSt./Stunde

  • Ausgangslage: Sie haben unsere Krisen-Rufbereitschaft gebucht oder bereits eine Krisenerstberatung in Anspruch genommen? Wir begleiten Sie gerne bei Ihrem akuten Krisenfall. Das können Sie von uns erwarten:
  • Leistungen: Strategische Krisenberatung (Krisenmanagement und Krisenkommunikation); Leitung von Krisenstäben und/ oder Krisenkommunikationsstäben; Entwicklung einer passgenauen Krisenmanagement- und Krisenkommunikationsstrategie inklusive Szenarienentwicklung und Kernbotschaften; Begleitung des Managements, insbesondere bei sensiblen Medienanfragen; enge Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern sowie Fachexpert:innen; Formulierung und Abstimmung von Botschaften für die Stakeholderkommunikation (Kunden, Mitarbeitende, Behörden, Lieferanten, Medien etc.); Erarbeitung der Inhalte für Crisis Info Sites, Medienstatements, Social Media Beiträge etc.; Durchführung von Wirtschaftsmediationen und außergerichtlichen Konfliktbeilegungen in Krisen- und Konfliktsituationen

OPERATIVE KRISEN-
UNTERSTÜTZUNG FÜR RUFBEREITSCHAFTS-
KUNDEN

230 € zzgl. MwSt./ Stunde

  • Ausgangslage: In einer Krise sind zahlreiche Maßnahmen wichtig und dringlich und die eigenen personellen Ressourcen zur Abarbeitung der Aufgaben unter Umständen limitiert. Wir unterstützen Sie gerne operativ in den Bereichen, für die Ihnen Ressourcen fehlen.
  • Leistungen: Betreuung des Media-Monitorings und Analyse der Ergebnisse; inhaltliche und technische Vorbereitung und Durchführung von Pressekonferenzen, Interviews und Statements; grafische Darstellung von Themen; Produktion von Fotos und Videos im Kontext eines Krisenfalls; Planung und Durchführung von Stakeholder-Beteiligungs- und Dialog-Formaten; Durchführung strukturierter Krisen-Reviews zur Ableitung von Lessons Learned und Verbesserungsmaßnahmen
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Case Study

Akute Krisenberatung für Händler von Wälzlagern

Ausgangslage

Unser Kunde, ein Händler von Wälzlagern mit einem Jahresumsatz von 95 Millionen EUR und rund 300 Mitarbeitenden, stand in einer akuten Krisensituation vor der Herausforderung, schnell und entschlossen handeln zu müssen – ohne über fallbezogene Krisenerfahrung und eine entsprechende Krisenkommunikationskompetenz zu verfügen. In dieser Ausnahmesituation, in der unter anderem massiver Druck von Teilen der Belegschaft auf die Unternehmensleitung ausgeübt wurde, fehlte es an einem externen Blick auf “die Lage”, einer Krisenstrategie und einer Krisenkommunikationsstrategie.

Herausforderung

Der Kunde suchte im akuten Krisenfall gezielt professionelle Unterstützung aus der Region, um die Krise bewältigen zu können – aufgrund des zugrundeliegenden Falles vor allem eine Krisenberatungsagentur mit juristischer Expertise.

Lösung

Wir unterstützen unsere Kunden in akuten Krisensituationen mit Erfahrung, Knowhow und auch mit juristischen Sachverstand. Gemeinsam mit der Geschäftsführung des Kunden nahmen wir daher im bewährten Führungsrhythmus eine systematische Lagefeststellung und Lagebewertung vor – ein Schritt, der bei Selbstbetroffenheit nicht immer mit der gebotenen Sachlichkeit vorgenommen werden kann. Dabei holten wir neben fehlenden Informationen auch die juristische Sichtweise auf das Krisenereignis ein. Das führte zu unerwarteten Einschränkungen der eigenen Handlungsfähigkeit, aber auch zu neuen Handlungsoptionen, die so zuvor nicht gedacht worden waren. Mit der Umsetzung der entwickelten Krisenstrategie und der Ausarbeitung aller Kommunikationsmaßnahmen wich die anfängliche Ratlosigkeit und die Botschaften wirkten bei den unmittelbar Betroffenen, aber auch weiteren Mitarbeitenden, Lieferanten und Kunden.

Rufen Sie uns an

Sichern Sie sich jetzt die Unterstützung unserer erfahrenen Krisenmanagement-Berater:innen. Wir sind sofort einsatzbereit und stehen Ihnen jederzeit mit unserer Expertise im Bereich der akuten Krisenberatung zur Seite. Ein Anruf genügt.

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