Resilienz-Beratung: Strategische Verankerung organisationaler Resilienz nach ISO 22316

Noch immer setzen nur wenige deutsche Unternehmen auf die Implementierung eines Resilienz-Managements. Warum Sie sich davon nicht abhalten lassen sollten, genau das für Ihr Unternehmen zu tun, wie es geht und welche Ressourcen Sie dafür benötigen, erfahren Sie in weniger als fünf Minuten Lesezeit in unserem FAQ.

Was ist Resilienz-Management und was ist daran neu?

Beim Resilienz-Management geht es darum, Ihre unternehmerische Existenz langfristig zu sichern und diese nicht dem Zufall zu überlassen. Damit das gelingt, vereint das Resilienz-Management verschiedenste Management-Disziplinen und stellt neuartige Verbindungen zwischen diesen her. Es geht aber auch darum, Strukturen, Prozesse und eine Unternehmenskultur in Ihre Organisation zu implementieren, die auf eben diese langfristige und erfolgreiche Unternehmensexistenz abzielt.

Warum brauche ich Resilienz-Management?

Sie brauchen Resilienz-Management, wenn Sie die langjährige Existenzfähigkeit Ihres Unternehmens am Markt sichern möchten. Insbesondere wenn Sie planen, Ihr Unternehmen an die nächste Generation weiterzugeben, ist Resilienz-Management existenziell. Nur die wenigsten deutschen Unternehmen schaffen es, über mehrere Jahrzehnte hinweg erfolgreich zu sein. Ein Grund dafür ist die Tatsache, dass sie nicht frühzeitig in die Widerstandsfähigkeit Ihrer Organisation investieren.

Wie geht Resilienz-Management?

Die Triebfeder des Resilienz-Managements ist die Zusammenarbeit im Team und die Anwendung von Methodiken, die stark aus dem Bereich des Agilitätsmanagements kommen. Sehr relevant sind zugleich Strukturen und Erkenntnisse aus dem Krisen- und Risikomanagement. Letztendlich geht es darum, diese vier Elemente in die Alltagsstrukturen Ihres Unternehmens zu integrieren. Denn letztendlich beginnt Krisenmanagement nicht erst im Krisenfall, sondern optimalerweise lange davor.

Welche Ressourcen benötige ich für die Implementierung eines Resilienz-Managements?

Wenn Sie ein Resilienz-Management in Ihrem Unternehmen implementieren möchten, brauchen Sie einen Resilienz-Manager, der für das Thema verantwortlich ist. Dieser sollte in Vollzeit aktiv und kompetent sein. Wichtig ist zudem, dass Ihre Unternehmenskultur strukturelle und prozessuale Veränderungen im Sinne der Resilienz ermöglicht, sodass er diese auch umsetzen kann. Eine Handlungsfähigkeit bzw. Veränderungsfähigkeit zu entwickeln, ist mehr als relevant.

Was hat mein eigenes Denken damit zu tun?

Grundsätzlich ist es tatsächlich so: Resilienz beginnt im Kopf! Es geht erst einmal darum, die Entscheidung für Resilienz zu treffen. Erst wenn diese Frage geklärt ist, können Sie darüber nachdenken, welche Ressourcen Sie brauchen. Resilienz-Management ist alles in allem ein Denkansatz und ein Impuls mit dem Ziel der wirtschaftlich, wertschöpfenden Langlebigkeit Ihres Unternehmens. Ob dieser Ansatz Ihren persönlichen Zielen entspricht, können nur Sie als Führungskraft entscheiden.

Woran erkenne ich gute Dienstleister?

Das Resilienz-Management ist ein noch neues Management-System, das viele verschiedene Management-Disziplinen vereint. Wenn Sie auf der Suche nach einem kompetenten Dienstleister im Bereich des Resilienz-Managements sind, sollten Sie unbedingt darauf achten, dass dieser auch Kompetenzen im Bereich des Krisen- und Risikomanagements mitbringt. Viele Angebote am Markt legen den Fokus auf personale Resilienz, doch ist die Organisationale Resilienz deutlich komplexer, weshalb diese Angebote eher ungeeignet für Unternehmen und Organisationen sind. Kompetente Dienstleister beherrschen außerdem Business Continuity Management, Kommunikationsmanagement und Innovationsmanagement.

Eine Organisation, die sich mit Resilienz befasst, kommt nicht umhin, sich auch mit einem Resilienz fördernden Leitbild zu beschäftigen. Warum das so ist, welche Aufgabe ein solches Leitbild hat und wer an einem solchen Prozess beteiligt sein sollte, lesen Sie schnell und übersichtlich hier.

Was haben Leitbilder mit Resilienz zu tun?

Leitbilder sind das Fundament der Resilienz, weil sie quasi festlegen, wie Menschen in Organisationen zusammenarbeiten und auf welcher Wertekultur. Deswegen sind Leitbilder ein wichtiger Bestandteil. Wenn es aber schon Leitbilder in einer Organisation gibt, dann sollte man sich fragen, ob sie in der Realität gelebt werden und resilienzfördernd sind.

Wozu brauche ich überhaupt ein Leitbild?

Es ist für eine Organisation sehr sinnvoll zu wissen, wie man zusammenarbeiten möchte und welche Werte diese Zusammenarbeit ausmachen. Wenn die Leitbilder nicht definiert sind, kommt es in der Regel zu Konflikten. Leitbilder zeigen auf, wer die Organisation ist. Dieses Wissen konzentriert zu haben, schärft den eigenen Blick.

Reicht es nicht, wenn ich meinen Mitarbeitern ein gutes Gehalt zahle und viel Selbstbestimmung biete?

Die Studien sagen, dass es heute nicht mehr reicht, nur ein gutes Gehalt zu zahlen. Wir haben einen Arbeitnehmermarkt und die Kräfte sind knapp. Selbstbestimmung ist dagegen ein spannender Faktor, denn der spricht viele junge Menschen an.

Kann ich einen Leitbildprozess nicht auch selbst ins Leben rufen?

Als Teil der Organisation sind auch Sie selbst immer betroffen und Leitbildprozesse sind förderlich, wenn ein Externer einen zumindest durch den Prozess begleitet. Ein Leitbild muss aber nicht unbedingt von Extern geschrieben werden. Das kann ein Unternehmenslenker genauso gut machen. Es gibt auch Leitbildprozesse, bei denen Teile partizipativ gestaltet werden oder sogar solche, bei denen ein Leitbild komplett in Workshops und Gruppenformaten entsteht. All das ist Leitbild, aber es stehen völlig andere Prozesse dahinter und auch die Ergebnisse sind nicht immer gleich. Ein Leitbild-Prozess ist eine unternehmerische Entscheidung, bei der sich die Führungskraft vorher im klaren sein sollte, was gewollt ist.

Wie unterscheidet sich ein Leitbildprozess von einem Resilienz fördernden Leitbildprozess?

Bei Letzterem geht es darum, dass schon bekannt ist, was eine Organisation in der Zusammenarbeit braucht, um die eigene Resilienz zu stärken. Diese Maßnahmen müssen aber auch zum Leben erweckt und auch umgesetzt werden. Genau das ist die Herausforderung bei einem Resilienz fördernden Leitbildprozess: Nicht nur etwas aufschreiben, denn Papier ist bekanntlich geduldig. Ein solches Leitbild muss in der täglichen Zusammenarbeit gelebt werden.

Welche Mitarbeiter bzw. Abteilungen sollten in die Erarbeitung involviert sein?

In den häufigsten Fällen sind es die Chefetage, die Unternehmenskommunikation, die Unternehmensentwicklung und Human Ressources. Oft kommen aber auch Abteilungen hinzu, in denen bestimmte und wichtige Unternehmensbereiche verankert sind. Es gibt, wie Sie mittlerweile wissen, verschiedene Herangehensweisen, wie ein Leitbild entstehen kann. Das ist auch der Grund, warum die Konstellationen sehr individuell sind.

Was kostet ein solcher Leitbildprozess?

Das kommt darauf an, was im Leitbild steht und wie groß der Anteil ist, der noch ergänzt werden muss. Hinzu kommt der entscheidende Schritt, das Leitbild zum Leben zu erwecken. Das ist ein Prozess, der von Organisation zu Organisation sehr individuell ist. Daher kann er an dieser Stelle auch nicht einfach in einer allgemein gültigen Zahl definiert werden.

Resilienz-Forschungsprojekte können für Organisationen eine lohnenswerte Sache sein, denn durch eine Kooperation mit einer Hochschule können sehr spezifische Fragestellungen bearbeitet werden. Wie viel Zeit für ein solches Projekt eingeplant werden muss, ob Kosten entstehen und welchen Nutzen ein solches Unternehmen für die eigene Public Relations hat, erfahren Sie in unserem FAQ.

Wie kann Resilienz erforscht werden?

Es gibt Projekte, bei denen sich Organisationen in Zusammenarbeit mit Hochschulen bestimmten Themenkomplexen widmet und wissenschaftlich fundierte Ergebnisse erzielen. Es handelt sich dabei um Analysen, die sich einer speziellen Fragestellung widmen und einen Mehrwert für die jeweilige Organisation liefern. Zwei Hochschulen, die sich hier bereits engagieren, sind die Hochschule Luzern und die Fachhochschule des Mittelstands in Bielefeld.

Was hat mein Unternehmen davon?

Unternehmen und Organisationen bekommen Antworten auf spezifische Fragestellungen, die systematisch analysiert werden. So lernen Sie mehr über sich selbst und die eigene Organisation. Normalerweise sind die Ergebnisse, die bei einer solchen Zusammenarbeit entstehen, keineswegs offensichtlich.

Wie viel Zeit muss ich für ein solches Forschungsprojekt einplanen?

Das ist sehr unterschiedlich. Mit einem Jahr und länger ist zu rechnen. Auch hier kommt es aber maßgeblich auf die Fragestellung an.

Wie hoch sind die Kosten?

In der Konstellation mit einer Hochschule kommen auf eine Organisation keine monetären Kosten zu. Allerdings müssen von Unternehmensseite sehr viele Kapazitäten und Ressourcen zur Verfügung gestellt werden, damit es valide Ergebnisse gibt.

Wie kann ich das Forschungsprojekt für die PR meines Unternehmens nutzen?

Der Nutzen für eine Organisation ist, sich selbst besser kennenzulernen und Handlungsempfehlungen für spezifische Fragestellungen zu bekommen. Daraus kann ein medialer Kontext und auch Themen kreiert werden, die ein positives Licht auf die Organisation werfen.