KRISEN-PRÄVENTION

Alarmierung: Implementierung von Alarmierungssystemen für Krisenteams

Zuverlässige Alarmierung im Krisenfall

Sie stehen vor der Herausforderung, Ihr Krisen- und Notfallteam im Ereignisfall unverzüglich und zuverlässig zu alarmieren, um schnell handlungsfähig zu werden um die Auswirkungen der Krise und die Schäden zu minimieren und möglichst schnell in den Normalbetrieb zurückzukehren?

Sie fürchten, dass Sie aufgrund fehlender Alarmierungsprozesse, eventueller technischer Ausfälle oder ausbleibender Rückmeldungen der Krisenstabsmitglieder gar nicht erst zur dringend erforderlichen Krisenstabsarbeit übergehen können?

Wir bieten Ihnen ein professionelles Alarmierungstool, damit Ihr Krisen‑ und Notfallteam im Ereignisfall sofort und zuverlässig alarmiert wird und Ihre Organisation innerhalb kürzester Zeit handlungsfähig bleibt.

Vermeiden Sie unbedingt diese

ZWEI FEHLER

1

Keine automatisierte Alarmierung

In Krisensituationen zählt jede Sekunde. Ohne ein Alarmierungssystem können Verantwortliche nicht rechtzeitig informiert werden. Alarmierungsprozesse sind fester Bestandteil eines professionellen Krisenmanagements.
2

Unklare Eskalationsstufen

Wenn nicht definiert ist, wer, wann und wie im Ereignisfall alarmiert werden muss, wird grob fahrlässig kostbare Zeit verschenkt. Es ist nicht zeitgemäß, händisch alle Ansprechpartner zu kontaktieren und zu hoffen, dass sie ans Telefon gehen, um dann festzustellen, dass die Telefonlisten veraltet sind.

Gesicherte Benachrichtigung Ihres Krisen-Teams

AUTOMATISIERTE ALARMIERUNG

Setzen Sie auf unsere professionelle Alarmierungslösung, die im Ernstfall automatisiert und zuverlässig alle relevanten Personen informiert. Nur, welche Alarmierungslösung ist für Sie die richtige? Welche Kosten kommen auf Sie zu? Und wie implementieren Sie ein effizientes Alarmierungstool?

Unsere Expertise

Wir sind Anbieter eines Alarmierungstools und unterstützen Unternehmen dabei, in Krisensituationen schnell und gezielt zu alarmieren. Unser Team entwickelt mit Ihnen je nach Szenario und Priorität definierte Eskalationsstufen und Alarmierungsgruppen und hinterlegt Ihre Kontakte und deren gewünschte Alarmierungskanäle im Tool. Im Ereignisfall lösen Sie den Alarm über Ihre individuelle Rufnummer aus. Die Empfänger:innen werden über multimediale Kanäle (Email, Telefon, SMS ect.) informiert. Durch Echtzeit-Tests und regelmäßige Einbindungen in Szenario-Trainings stellen wir sicher, dass Ihr Krisenstab die Abläufe verinnerlicht.

Das Tool ist für uns unverzichtbar, denn ohne Alarmierung geht es nicht. MEISSNER The Resilience Company hat uns durch die Implementierung geleitet und übernimmt sämtliche Anpassungsprozesse. Besonders die Rückmeldefunktion ist für uns essenziell, da wir sofort sehen, wer verfügbar ist. So fühlt sich der Start ins Krisenmanagement professionell an!

Dr. Angelika Preetz
Betriebsleiterin / Operations Manager, Schill+Seilacher „Struktol“ GmbH

Alarmierungstool

Unsere Leistung

Wir setzten Ihren Alarmierungsprozess auf und schalten das Tool scharf. Die Alarme werden über viele verschiedene Ereignis-Eingabemedien ausgelöst und die Empfänger werden über multimediale Kanäle (Email, Telefon, SMS ect.) informiert. Wir definieren gemeinsam mit Ihnen die gewünschten Kanäle individuell, team- oder alarmbezogen, je nach Szenario und Priorität. Durch Echtzeit-Tests und regelmäßige Einbindungen in Szenario-Trainings stellen wir sicher, dass Ihr Krisenstab die Abläufe verinnerlicht.

TECHNISCHE EINRICHTUNG

2.300 € zzgl. MwSt. (einmalig)

  • Zielgruppe: Unternehmen und Organisationen, die in sicherheits- und/oder zeitkritischen Bereichen tätig sind und eine verlässliche Lösung benötigen, um rund um die Uhr Mitglieder des Krisenstabs schnell, automatisiert und situationsgerecht zu alarmieren – unabhängig von Ort, Zeit oder verfügbarem Personal.
  • Leistungen: Vergabe einer kundeneigenen Alarmierungsnummer und Definition von Eskalationsstufen, Alarmierungsgruppen, Einpflege von Kontakten, Zuordnung der jeweiligen Kanäle; Anlegen von Alarmierungsgruppen, Anleitung zur Implementierung auf Kundenseite, Testalarmierungen; jährliche Aktualisierungen und ggf. Rebriefings 

BEREITSTELLUNG ALARMIERUNGSTOOL

9.000 € zzgl. MwSt./Jahr

  • Zielgruppe: Unternehmen und Organisationen, die in sicherheits- und/oder zeitkritischen Bereichen tätig sind und eine verlässliche Lösung benötigen, um rund um die Uhr Mitglieder des Krisenstabs schnell, automatisiert und situationsgerecht zu alarmieren – unabhängig von Ort, Zeit oder verfügbarem Personal.
  • Leistungen: Bereitstellung der gesicherten Alarmierung des kundeneigenen Krisen-Teams rund um die Uhr unter Einsatz der technischen Infrastruktur sowie regelmäßige Einbindung der Alarmierung in Übungen
Case Study

Implementierung einer automatisierten Alarmierung bei einem Chemiekonzern

Ausgangslage

Der Kunde ist Hersteller industrieller Prozessadditive für die Kunststoff-, Kautschuk- und Reifenindustrie mit einem Gesamtumsatz weltweit von 500 Mio EUR und rund 1000 Mitarbeitenden. Dem Unternehmen fehlte ein strukturiertes und sofort aktivierbares System zur Alarmierung und Koordination des Krisenteams im Krisenfall. Notwendige Kommunikations- und Entscheidungswege waren bis dahin personenabhängig und im Ernstfall nicht verlässlich abrufbar – insbesondere nicht außerhalb regulärer Arbeitszeiten. Die Verantwortung für erste Reaktionen waren zudem nicht klar definiert.

Herausforderung

Das Unternehmen suchte ein professionelles Alarmierungstool zur Sicherstellung der Erreichbarkeit des Krisenteams, zur sofortigen Informierung über Ereignisse und auch zur Dokumentation der Meldewege. Die automatisierte Alarmierung sollte – selbstredend – 24/7 verfügbar sein.

Lösung

Wir setzten einen Alarmierungsprozess auf, definierten gemeinsam die Teams und übertrugen die abgestimmten Prozesse und Zuständigkeiten in unser eigenes Alarmierungstool. Unser Kunde erhielt eine individuelle Alarmierungsnummer, mit der er im Ereignisfall mit nur einem Anruf den sofortigen Alarm bei seinem gesamten Krisenteam auslöst. Die Mitglieder bekommen den Alarm über multimediale Kanäle, standardmäßig gleichzeitig per Email, per Telefon und per SMS. Heute hat das Unternehmen nach Risiken und Eskalationsstufen aufgebaute Alarmierungsgruppen. Durch Echtzeit-Tests und regelmäßige Einbindungen in Szenariotrainings stellen wir sicher, dass der Krisenstab die Abläufe verinnerlicht. Ändern sich Zuständigkeiten, passen wir das Tool an. Das Alarmierungstool steht heute in jedem Krisenfall an Nummer 1 der Sofortmaßnahmen.

FAQ Alarmierung

Für die schnelle Reaktion auf ein Krisenereignis brauchen Unternehmen ein Alamierungstool. In unserem FAQ lesen Sie, wie Sie das richtige Tool für sich finden, mit welchen Kosten Sie rechnen müssen und wie hoch der Aufwand der Implementierung ist.

Was ist ein Alarmierungstool?

Wenn Unternehmen von einem Ereignis betroffen sind, müssen es die entscheidenden Menschen erfahren und schnell zusammenkommen können. Ein Alamierungstool ist dafür da, diesen Informationensaustausch schnell und mittelbar zu gewährleisten. Selbstverständlich funktioniert auch eine gute alte Telefonkette. Mit einem Alamierungstool ist es jedoch einfacher und sicherer, da entsprechend professionelle Technik dahintersteckt. Bei einem solchen Tool können verschiedene Endgeräte und auch Kanäle hinterlegt werden. Auch die wichtige Rückmeldung über die Verfügbarkeit ist gegeben.

Wie hoch ist der Aufwand der Implementierung?

Der Aufwand ist nicht sehr hoch. Letztendlich muss der Dienstleister nur die Kontaktdaten der relevanten Personen bekommen. Diese werden dann ins System übertragen. Es sollte im Unternehmen jedoch jemanden geben, der sich damit auskennt und als Systemadministrator fungiert.

Wie kann ein Alarmierungstool getestet werden?

Es gibt zu Anfang einen Testzugang, über den die Dienstleistung und das System ausprobiert werden kann. Davon sollte reichlich Gebrauch gemacht werden, denn letztendlich geht es darum, ob das System handhabbar und das Interface nutzerfreundlich ist. Fakt ist, dass jedes System anders ist.

Wie viel Vorlaufzeit muss ich einplanen, bis das Tool funktioniert?

Die Wirksamkeit und die Funktionalität sind sofort gegeben. Durch vorheriges Ausprobieren kann dies sichergestellt werden.

Wie viel kostet es?

Die Kosten sind abhängig von der Anzahl der zu alarmierenden Personen und fangen im mittleren vierstelligen Bereich an.

Rufen Sie uns an

Sichern Sie sich jetzt Ihr Alarmierungstool für den Krisenfall! Vereinbaren Sie ein Erstgespräch und stellen Sie sicher, dass Ihr Krisenstab jederzeit informiert ist. In wenigen Schritten implementieren unsere Experten Ihre professionelle Alarmierungslösung.