KRISE

Rufbereitschaft: Externe 24/7-Notfallunterstützung und Ad-hoc-Expertise

Rund um die Uhr bereit für den Ereignisfall

Sie stehen vor der Herausforderung, jederzeit in einer Unternehmenskrise agieren und professionell handeln zu müssen?

Doch Sie fürchten, dass Ihre personellen Ressourcen nicht ausreichen? Oder zu wenig Erfahrung und Krisenkompetenz vorhanden ist oder fehlende Strukturen Ihr Krisenmanagment gefährden könnten?

Wir bieten Ihnen eine Krisen-Rufbereitschaft, damit Sie im Ereignisfall gesichert und unverzüglich auf unsere Expertise zugreifen können und garantiert professionelle Unterstützung bekommen – egal wann bei Ihnen der Krisenfall eintritt.

Vermeiden Sie unbedingt diese

ZWEI FEHLER

1

Kein Krisenmanagement implementiert

In Krisenzeiten ist jede Sekunde entscheidend. Ohne ein System zur Krisenbewältigung geraten Unternehmen schnell ins Chaos und die Lage könnte sich dadurch weiter verschärfen. Entscheidend sind eine definierte Aufbau- und Ablauforganisation und regelmäßige Trainings.
2

Fehlende personelle Ressourcen

Wenn in einem Ereignisfall niemand erreichbar ist, wesentliche Rollen im Krisenstab unbesetzt bleiben oder wichtige Informationen nicht bearbeitet werden, können Krisen eskalieren und immensen Schaden anrichten.

Eine Unterstützung, auf die Sie sich verlassen können

24/7 Rufbereitschaft

Vertrauen Sie auf eine professionelle Krisen-Rufbereitschaft, die 24/7/365, also rund um die Uhr, für Sie erreichbar ist. Nur, wie finden Sie die passende Agentur? Welche Anbieter garantieren überhaupt eine 24/7 Bereitschaft? Und wie viel personelle Ressource, Krisenkompetenz und Referenzen sind tatsächlich vorhanden?

Unsere Expertise

Wir bieten eine 24/7/365 Rufbereitschaft und tun dies bereits seit vielen Jahren erfolgreich für eine Vielzahl von Unternehmen. Fordern Sie rund um die Uhr skalierbare Unterstützung seitens unseres erfahrenen Krisen-Teams an. Mittels eigenem Alarmierungssystem sind wir garantiert erreichbar. Im Ereignisfall unterstützen wir Sie in strategischen Fragen und/oder auch in den Bereichen, die mit Ihren Unternehmensressourcen nicht abgedeckt werden können. Wir sind auf die Krisenkommunikation und das Krisenmanagement spezialisiert und versprechen Ihnen eine reibungslose gemeinsame Stabsarbeit. Mit der Rufbereitschaft sorgen Sie dafür, dass Sie nachts ruhig schlafen können.

24/7/365 Rufbereitschaft

Unsere Leistung

Mit dem Rufbereitschaft-Baustein ist gesichert, dass wir mittels eigenem System alarmiert werden und garantiert für Ihr Unternehmen in der Krise erreichbar sind. Sie können strategische Krisenberatung und skalierbare operative Unterstützung anfordern. Wir bieten einen Krisen-Full-Service-Support.

FIRST-LEVEL-SUPPORT

ab 30.000 € zzgl. MwSt./Jahr

  • Zielgruppe: Insbesondere Störfallbetriebe (Bsp. der Chemie- und Pharmabranche, mit deren Tätigkeit ein permanent hohes Risiko einhergeht), KRITIS-Betriebe, aber auch Unternehmen und Organisationen, die über keine oder wenige Krisenmanagement – und Krisenkommunikations-Ressourcen und -Kompetenzen verfügen
  • Vertragslaufzeit: 36 Monate
  • Leistungen: Wir steht rund um die Uhr an 365 Tagen zur Unterstützung in der Krise bereit. Wir bieten eine gesicherte Erreichbarkeit über ein eigenes Alarmierungstool; unsere Telefon-Responsezeit ab Alarmierung beträgt X + 15 Minuten; wir stellen ein qualifiziertes Krisenteam; Vor-Ort-Bereuung durch eine:n Berater:in für Kunden im Raum Dortmund + ab Alarmierung: X + 30 Minuten, es sei denn, dem stehen außergewöhnliche Witterungs- oder Verkehrsverhältnisse im Weg; Remote-Krisen-Betreuung für alle Kunden außerhalb unseres Kernmarktes

SECOND-LEVEL-SUPPORT

18.000 € zzgl. MwSt/ Jahr

  • Zielgruppe: Unternehmen und Organisationen, die in den Nachtstunden und/oder an den Wochenenden kein bzw. wenig Krisenpotenzial haben und im Ereignisfall ausschließlich während der üblichen Geschäftszeiten Hilfe benötigen
  • Vertragslaufzeit: 36 Monate
  • Leistungen: Wir stehen von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 Uhr bis 16 Uhr zur Unterstützung in der Krise bereit; wir bieten eine gesicherte Erreichbarkeit über ein eigenes Alarmierungstool; unsere Telefon-Responsezeit ab Alarmierung beträgt X + 15 Minuten; wir stellen ein qualifiziertes Krisenteam; Remote: Keine Vor-Ort-Bereuung durch eine:n Berater:in
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Case Study

24/7/365 Rufbereitschaft für einen Störfallbetrieb

Ausgangslage

Unser Kunde, ein Störfallbetrieb, ist Hersteller industrieller Prozessadditive für die Kunststoff-, Kautschuk- und Reifenindustrie. Der Gesamtumsatz weltweit liegt bei 500 Mio EUR. 1.000 Mitarbeiter zählt das Unternehmen. Der Betrieb hat unseren First-Level-Support gebucht, denn das Risikoportfolio ist relevant und das Krisenpotenzial entsprechend hoch. Das eigene Krisen-Team befindet sich erst im Aufbau, sodass der Störfallbetrieb zur Sicherheit auf unseren Krisen-Rufbereischaftsbaustein und damit auf unser erfahrenes Krisenteam zurückgreift. 

Herausforderung

Unser Kunde hat folgenden Bedarf formuliert: Gefordert ist eine externe, jederzeit verfügbare Beratung mit professioneller und skalierbarer Ressource und mit  Kompetenzen im Risiko- und Krisenmanagement sowie der Krisenkommunikation.

Lösung

Wir stellen mit unserem Rufbereitschafts-Baustein sicher, dass wir jederzeit vom Störfallbetrieb mit einer individuellen Nummer alarmiert werden können – direkt über unser eigenes Alarmierungssystem. So sind wir für unseren Kunden rund um die Uhr erreichbar und stehen im Krisenfall als kompletter Partner an der Seite des sich kontinuierlich formierenden eigenen Krisenteams, wenn schnelle und professionelle Krisenunterstützung gefragt ist. Zeitpunkt der letzten Alarmierung: Nachts um 03.18 Uhr. 

Vereinbaren Sie jetzt Ihr Beratungsgespräch zur 24/7/365 Krisen-Rufbereitschaft

Setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung und lassen Sie uns Ihre offenen Fragen klären. Ihre professionelle 24/7/365 Rufbereitschaft implementieren wir nach Auftragseingang kurzfristig.

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